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能够查询某手机号码的上下行信息;
能够查询某手机号码的系统状态(如,当前在业务的什么环节,定制情况等);
能够帮助用户取消业务;
能够记录手机用户的投诉信息;
能够将某个号码打入黑名单或取消黑名单;
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